Continuidad

1. Plan de Continuidad del Negocio (BCP):

• En Payválida, nuestro Plan de Continuidad del Negocio (BCP) está diseñado para asegurar que, en caso de interrupciones graves, podamos seguir operando sin afectar los servicios clave para nuestros clientes. El BCP es revisado y actualizado periódicamente para garantizar su eficacia.

• Estrategias de Continuidad: Nuestra estrategia se basa en el despliegue de infraestructura y datos en una región diferente de la nube donde tenemos desplegados nuestros servicios.

2. Plan de Recuperación ante Desastres (DRP):

• El Plan de Recuperación ante Desastres (DRP) define las acciones y pasos a seguir en caso de desastres naturales, ciberataques o cualquier evento que amenace la disponibilidad de nuestros servicios. Este plan incluye pruebas regulares de nuestros sistemas de respaldo y recuperación.

• Redundancia y Alta Disponibilidad: Nuestra infraestructura hace uso de las ventajas de la nube en términos de redundancia a nivel de red, servidores y bases de datos para asegurar la alta disponibilidad de los servicios.

• Ubicaciones de Centros de Datos: Utilizamos servicios de nube distribuidos geográficamente, con sistemas de replicación para garantizar la continuidad de los datos y la disponibilidad de los servicios.

3. Gestión de Crisis y Comunicación:

• Plan de Gestión de Crisis: Nuestro equipo de gestión de crisis está entrenado para actuar rápidamente ante cualquier evento de alto impacto, coordinando la respuesta con todas las partes interesadas y asegurando la continuidad de los servicios críticos.

• Comunicación Transparente con los Clientes: En caso de cualquier incidente que afecte la disponibilidad de los servicios, Payválida mantiene una comunicación clara y transparente con sus clientes, proporcionando actualizaciones en tiempo real a través de canales designados.

• Simulacros de Ejercicios Tabletop: En Payválida, además de las pruebas técnicas y simulaciones de fallos de infraestructura, realizamos ejercicios tabletop para evaluar la capacidad de respuesta de nuestros equipos ante incidentes de seguridad o desastres. Estos ejercicios consisten en escenarios simulados, donde el equipo discute y evalúa las acciones a tomar en una situación hipotética, sin interrumpir los sistemas en producción.