# Recuperar contraseña

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/2XkcFov0gHspzmVCzMRM-RfZl56emNi2YwyhXW7CYB0Io-bnzTmwlqN6Q2L8NJJ3xMGxMZATsjiqCBT1-juuuGMNpT0BRMy_zRiwDsbbP4OeskbMIUTXWu-kke0OgQuPA9KeZqvXAY9ZN3Uxw42-r8T23N1wIqbxtpdIBysW12JC37br8GSd5CU7OjI" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Al hacer clic en “¿olvidaste tus datos de ingreso?” aparece una ventana donde puedes ingresar el correo electrónico con el que se realizó el registro de usuario.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/HrMR73f5a9qiJk2ySDzO0PPJSIV6U1xwofm0nWVtDvNz1_UUKkRp5DWEBbJ5OyX6VzANPyNHkzZVRUumM68zU0w2WWr9jLkahaPPB5scrrVRZfbY8hk0kZIEJyGL0pOKFbeGO7D4qS9hXqzGImR4Tqq0edpvgxONCvZL0TJWNPRB954H68DjbYzZ0QE" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Al ingresar el correo electrónico y dar clic en el botón “Recuperar mis datos de ingreso”, aparecerá una ventana indicando que debes revisar tu correo electrónico para validar el código de seguridad enviado.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/n_vmNnbCnW01F8suo4hH7H0ZDpFsOmwDVoJt0aHtdMkl5ztnqqjS10SE9yWvZcycjdfoherPgTNmondyMWVuA9XSu-spT5lkgHMu0eSEGbFKfShknBXlWG1o2AKMJsdcEETMAaynCd-wn688ECJ3FED9OCs5d4MzWoyUo-c0SqVmIYhqV7ZN8ZI2gTI" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Al momento de hacer clic en el botón continuar aparecerá una pantalla donde debes poner el código que fue enviado al correo electrónico, y la nueva contraseña con la que vas a poder ingresar nuevamente a la billetera electrónica Payválida.

<figure><img src="/files/YGYr6FNBn0W0acMXaLS0" alt="" width="269"><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.payvalida.com/billetera-payvalida/recuperar-contrasena.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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